¿Cómo es que esta tecnología hace posible un retorno significativo y contribuye a que las empresas puedan ofrecer un servicio superior? Es el tema al que dedicamos el siguiente artículo. Aquí te explicaremos, a detalle, cómo un sistema de rastreo satelital con GPS puede transformar las operaciones diarias de tu empresa.

Servicio GPS satelital en la gestión de flotas

La gestión de flotas abarca desde vehículos de transporte hasta maquinaria pesada, que son activos de gran relevancia en empresas de diversos sectores como logística, construcción y distribución, los cuales se deben administrar de forma correcta, para mantener el control de los mismos y realizar un monitoreo puntual.

En ese sentido, implementar un sistema de rastreo satelital GPS es más que una herramienta para localizar vehículos en tiempo real, también ofrece una serie de datos estadísticos de rendimiento, que pueden ser analizados para plantear estrategias enfocadas en optimizar las operaciones, ofrecer un mejor servicio y reducir costos operativos.

Por ello, las empresas que buscan mantener una ventaja competitiva, mediante un servicio de alta calidad, deben fijarse en la optimización de rutas como un factor indispensable para reducir los tiempos de inactividad, mejorar la productividad y aprovechar mejor los recursos disponibles. A continuación revisaremos la importancia del GPS para lograrlo.

Optimización de rutas y reducción de tiempos de inactividad

Mediante el análisis en tiempo real de datos de tráfico y condiciones del camino, que proporciona un servicio de GPS, los gestores de flotas pueden ajustar las rutas para evitar congestiones y minimizar tiempos de viaje.

Optimización de rutas: Mediante el uso de algoritmos avanzados, el GPS puede calcular la ruta más eficiente basándose en múltiples variables como el tráfico en tiempo real, obras en las vías y condiciones climáticas. En la medida que se evitan áreas problemáticas, se consigue un ahorro significativo de tiempo y combustible. 

Además, la capacidad de replantear rutas, sobre la marcha, permite una mayor flexibilidad y adaptabilidad a las condiciones cambiantes del entorno.

Reducción de tiempos de inactividad: El tiempo de inactividad de los vehículos representa un costo considerable para las empresas. Con el GPS satelital, es posible monitorizar en tiempo real la ubicación de cada vehículo y su estado operativo. 

Esto facilita la coordinación de los horarios de trabajo y la planificación de rutas, para asegurar que los vehículos se mantengan productivos en todo momento. Así, al evitar tiempos muertos, se maximiza el uso eficiente de los recursos y se mejora la productividad general de la flota.

Mejora de la seguridad y gestión de conductores

La seguridad es una preocupación constante en la gestión de flotas. Sin embargo, los sistemas de rastreo satelital GPS para transporte de carga permiten monitorear, en tiempo real, el comportamiento de los conductores, relacionado con velocidad y patrones de conducción.

Monitoreo de comportamiento del conductor: Mediante el uso de sensores, el GPS puede proporcionar datos detallados sobre la forma en que se conducen los vehículos. Esto incluye información sobre velocidad, frenadas bruscas, aceleraciones rápidas y otros comportamientos de riesgo. 

Con esta información, las empresas pueden implementar programas de capacitación específicos para mejorar las prácticas de conducción, reducir el riesgo de accidentes, minimizar el desgaste de camiones  y fomentar una cultura de seguridad dentro de la organización.

Gestión del mantenimiento preventivo: La seguridad no solo se refiere a la conducción, sino también a la prevención de daños en los vehículos. En estos casos, los sistemas de GPS también pueden rastrear el rendimiento de cada unidad y enviar alertas cuando se necesita mantenimiento, con base en el kilometraje recorrido o el estado del motor. 

Esta es una gran ventaja, ya que permite una gestión proactiva del mantenimiento, para evitar fallas mecánicas inesperadas y garantizar que los vehículos estén siempre en condiciones óptimas para operar de manera segura y eficiente, que es clave para cumplir con plazos de entrega programados.

Reducción de costos operativos 

Además de lo anterior, un servicio de GPS satelital contribuye a reducir costos operativos de diversas maneras, por ejemplo al poder monitorear el uso de combustible y la eficiencia del motor, las empresas pueden identificar desperdicios de recursos y planificar un uso más responsable y estratégico.

Control del consumo de combustible: El monitoreo del consumo de combustible permite identificar patrones de uso ineficientes y áreas donde se pueden implementar mejoras. Por ejemplo, detectar tiempos excesivos de inactividad con el motor encendido puede llevar a políticas que promuevan el apagado del motor cuando no sea necesario. 

Además, los datos recopilados pueden ayudar a negociar mejores tarifas de combustible con proveedores, basándose en un análisis detallado y confiable del consumo.

Integración con sistemas de Gestión empresarial (ERP)

Muchos servicios de GPS satelital pueden integrarse con sistemas de gestión empresarial (ERP), para poder tener una gestión integral y eficiente de la flota. Los datos de rendimiento de los vehículos se pueden integrar directamente en los procesos empresariales para mejorar la operación:

Mejora de la toma de decisiones: La integración con un software ERP proporciona una visión centralizada de todas las operaciones de la flota y facilita la toma de decisiones informadas, basadas en datos precisos y actualizados. Los gestores pueden analizar el rendimiento de la flota, identificar tendencias y tomar medidas correctivas rápidamente para mejorar la eficiencia operativa.

Automatización de procesos: La automatización de procesos a través de la integración con un ERP reduce la carga administrativa y minimiza el riesgo de errores humanos. Por ejemplo, la generación automática de informes de rendimiento y el seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPI) permiten a los gestores de flotas enfocarse en áreas estratégicas en lugar de tareas operativas rutinarias.

En resumen, la implementación de sistemas de rastreo satelital GPS moderniza la gestión de flotas y la transforma, gracias a que permite la optimización de rutas, la mejora de la seguridad y la reducción de costos operativos. Por ello, esta tecnología ofrece herramientas poderosas para cualquier empresa que dependa de una flota para sus operaciones diarias.

Al invertir en esta herramienta, las empresas pueden esperar una mejora inmediata en la eficiencia y un retorno significativo en términos de productividad y rentabilidad a largo plazo, en la medida que pueden ofrecer un servicio de mejor calidad y plantear mejores estrategias de desarrollo continuo e innovación, para asegurar un crecimiento sostenible.

Introducir una estrategia de suministro de café en tu empresa puede ser una medida altamente efectiva para mejorar el ánimo de los empleados, elevar sus expectativas y, en consecuencia, promover un ambiente laboral más positivo y productivo.

A continuación, te presento algunas prácticas recomendadas para obtener los mejores resultados de esta estrategia:

1. Ofrecer café de buena calidad

Esto no necesariamente podría implicar la inversión en máquinas de café de última generación pero sí es recomendable una selección de granos de café frescos y gourmet para satisfacer las preferencias de tus empleados. Ofréceles un café que ofrezca confort y les ayude a iniciar con sus actividades. 

2. No olvides la variedad

Brindar una amplia variedad de opciones de café para acomodar los distintos gustos y preferencias de nuestra fuerza laboral. Esto abarcaría desde café regular de Oaxaca, Chiapas, Veracruz, descafeinado o Cold Brew. 

Una máquina superautomática, como las que ofrecemos para renta Chispa Negra, te podría ayudar a mejorar la experiencia en tu zona de café, al igual que podrás ofrecer mayor variedad de bebidas como capuchino, espresso, americano y latte sin la necesidad de tener contar con un barista supervisando cada café. Para los amantes del té, las máquinas también ofrecen opciones como el servicio de agua y leche caliente.

3. Optimiza tu espacio de café

Te recomiendo diseñar o asignar un espacio de café atractivo en tus instalaciones. Para crear un ambiente propicio y que tu colaborador se inspire y motive para regresar a sus labores.

4. La disponibilidad es importante

Asegúrate de que el café esté disponible durante todo el horario laboral, debemos adaptarnos a los horarios y necesidades de nuestros colaboradores.

5. Procura mantenimiento y servicio a tu máquina

La limpieza regular de tus instrumentos es necesaria para garantizar que la máquina de café esté en perfectas condiciones y se eviten gastos adicionales en reparaciones.

Con los servicios de renta de máquinas de Chispa Negra, no te tendrás que preocupar de establecer un programa de mantenimiento, nosotros nos encargamos del abastecimiento de café y el mantenimiento oportuno.

6. ¡Ofrece experiencias diferentes!

Organiza eventos temáticos relacionados con el café, como degustaciones, catas, charlas, mixología o días especiales dedicados al café. Estos eventos pueden fomentar la camaradería entre los empleados y fomentar un ambiente laboral más positivo y cohesionado.

9. Sostenibilidad y responsabilidad ambiental

Considerar opciones de café y productos relacionados con el café que sean sostenibles y respetuosos con el medio ambiente, lo cual puede ser una consideración importante para muchos de nuestros empleados preocupados por la responsabilidad social corporativa.

En resumen, una estrategia cuidadosamente diseñada para mejorar la experiencia de los colaboradores con respecto al café en el entorno laboral puede tener un impacto positivo en la satisfacción de los empleados y, por ende, en la productividad y el bienestar general en la organización. La clave reside en la adaptación constante de la oferta de café y el espacio a las necesidades y preferencias de nuestra fuerza laboral.

Acércate a Chispa Negra, ¡Nosotros te ayudamos!

Obtén un descuento especial para tu corporativo u oficina con el CÓDIGO: PIENSAB al contratar el servicio de renta de superautomática, puedes comunicarte con nosotros para saber más al WhatsApp 9996 35 7115

No dejes de seguirnos en IG como @caféchispanegra o visita nuestra página web https://chispanegra.com/  para conocer más de nuestros productos y planes de servicios.

¿Qué factores debo considerar en mi E-commerce para que sea exitoso?

Omnicanalidad

Al día de hoy no solo existen diferentes canales de venta para poder llegar a nuestros clientes, de igual manera existen diferentes equipos electrónicos de consulta como: Smartphones, laptops, tablets, PC etc.

Por lo tanto, debemos entender que de igual manera los clientes pueden llegar por diferentes medios a nuestra misma tienda, ya sea a través de: redes sociales, Marketplace, Portal Web, whatsapp entre otros.

La omnicanalidad hace referencia a que cualquiera que sea el método de contacto que elija el cliente potencial, disfrute de la misma experiencia de compra de nuestra marca o bien la percepción del servicio sea similar independientemente del canal de venta utilizado por nuestro cliente.

Especificaciones del producto

Al día de hoy la mayoría de nosotros ha adquirido algún producto a través de comercio electrónico y no podemos mentir en que al momento de comprar llegan preguntas a nosotros como: ¿Será el producto que estoy buscando según la imagen presentada?, ¿la calidad del producto y/o servicio será la adecuada?, ¿qué opina la gente del producto y/o servicio?, ¿cómo me quedará cuando llegue?, ¿Cuánto tiempo esperare para que me llegue el producto?

Busquemos resolver estas preguntas y algunas otras que se puedan presentar de acuerdo al tipo de producto y/o servicio que ofertemos.

Contar con imágenes claras del producto, algún video en funcionamiento, una descripción detallada del producto y/o servicio, incluir un apartado de reseñas por parte de los usuarios que hayan adquirido el producto y/o servicio, especificar los tiempos de entrega y políticas de retorno del producto (logística inversa), embalaje utilizado para la protección del producto. Todos estos detalles son puntos que debemos considerar responder a nuestros clientes potenciales para aumentar la confianza y motivar a la compra de nuestro producto y/o servicio.

Métodos de pago

Una de las principales barreras que actualmente siguen siendo limitantes para que algunas personas confíen en realizar compras en medios electrónicos es la desconfianza o el temor a que sus datos bancarios sean vulnerados.

En 2022 los métodos mas utilizados de pago fueron la tarjeta de debito y tarjeta de crédito en el sector de e-commerce, pero se vio un aumento y preferencia por utilizar esquemas como transferencias electrónicas o depósitos en tiendas de conveniencia. Otros esquemas que empiezan a ser utilizados y que van ganando popularidad son los e-wallets ( PayPal, Apple Pay, Mercado Pago) y  el modelo BNPL ( Buy Now Pay Later) el cúal consiste en poder adquirir el producto con plazos de pago sin necesidad de una tarjeta de crédito bancaria, ejemplos de empresas en México que den este servicio son : Aplazo, Kueski Pay , Atrato etc.

Es muy importante que al día de hoy integremos pasarelas de pagos a nuestro E-commerce que nos brinde la mayor cantidad de opciones para aceptar los pagos de nuestros clientes.

Considerando como principal factor que de acuerdo a información presentada en la última ENIF (Encuesta Nacional de Inclusión Financiera) el 80.6% de la población establece el método de pago en efectivo como el de su preferencia, seguido del método de pago en tarjeta de débito con 12.6% y solo el 3.5% de la población elige la tarjeta de crédito para realizar sus pagos.

Con esta información podemos concluir en lo importante que es ofrecer una variedad de opciones de pago en nuestro E-commerce para aumentar nuestras ventas.

Servicio al cliente

Es de suma importancia que al día de hoy , considerando que ya no solo se busca que las empresas brinden confiabilidad en el proceso de compra del producto se cuente de igual manera con un servicio al cliente excepcional, cuidando en todo momento tener una respuesta rápida a las dudas o situaciones que se puedan generar y de igual manera una línea de comunicación rápida y accesible que haga sentir al cliente seguro de que en cualquier situación que pudiera generarle incertidumbre tendrá el apoyo rápido y directo del E-commerce.

Sería bueno considerar que al día de hoy los usuarios no solamente buscan que se les responda rápido a través de un chatbot, sino que prefieren la interacción humana en algunas ocasiones.

Logística

Uno de los puntos mas importantes a considerar en el proceso del E-commerce. Los usuarios de este sector ya no solo buscan confiabilidad, sino que de igual manera un factor determinante para la compra del producto es la rapidez y cuidado en la entrega.

Es muy importante contar con un control de inventarios actualizado que mantenga el stock real visible en el E-commerce para no caer en cancelaciones de producto por falta de stock y perder confiabilidad ante el cliente. De igual manera cuidar detalles en cuestión del embalaje y presentación del producto puesto que esto hará que el cliente se sienta satisfecho y que si a esto se le suma una entrega rápida del producto, la satisfacción de compra y fidelización será elevada.

Contar con estos controles y rapidez en los surtidos en un principio es sencillo para los e-commerce, pero conforme aumentan sus ventas y tienen mayor crecimiento esto se va convirtiendo en un verdadero reto que si no se ajusta de manera adecuada puede terminar incluso con la reputación del e-commerce, dar el paso para adquirir programas de control de inventarios como un WMS (Warehouse Management System) junto con un almacén puede ser algo muy costoso para un e-commerce en crecimiento.

Para estas situaciones donde el crecimiento empieza a ser considerable es recomendable apoyarse de operadores lógisticos que al día de hoy se especializan en fulfillment como Stock Logistics, empresa que otorga un espacio seguro, tecnología WMS que mantiene los inventarios actualizados en tiempo real y sincronizados con la tienda en línea, al igual que garantiza el envío de productos de manera inmediata para que la filosofía y reputación de tu e-commerce se mantenga intacta y justo como lo esperas.

Estos servicios son recomendables ya que permiten enfocarse directamente en la atención y servicio al cliente, delegando toda la parte logística y pagando únicamente los servicios utilizados en el mes como: almacenamiento, picking, armado de kits, envíos etc. Permitiendo un mejor control en las finanzas y generando una ventaja competitiva inmediata contra los competidores directos ya que se convierte un costo fijo (Almacén) en un costo variable, que se traduce en mayor rentabilidad y optimización del presupuesto para áreas que requiere el e-commerce para su posicionamiento.

Sobre nuestro autor invitado

C.P. José Ángel Nahuat

José Ángel Nahuat, Contador Público egresado de la prestigiosa Universidad Autónoma de Yucatán, ha demostrado ser un emprendedor nato, dando sus primeros pasos en el mundo empresarial a los 24 años. Su destacado talento y visión empresarial le llevaron a ganar una beca en 2018 con su proyecto «ADMINV» a través del Instituto Nacional del Emprendedor, donde su empresa fue incubada bajo la modalidad de «Incubación de alto impacto». Durante este período, tuvo el privilegio de recibir mentorías personalizadas de destacados profesionales en el sector, algunos de los cuales son colaboradores actuales de gigantes como Amazon y FedEx.

Hoy en día, José Ángel es el CEO y creador de Stock Logistics, una empresa de operación logística especializada en fulfillment que gestiona con éxito una impresionante variedad de más de 1500 SKU’s. Su enfoque vanguardista se refleja en la implementación de tecnologías de última generación, como el sistema WMS, sistema TMS y Business Intelligence, que no solo brindan un control excepcional de los inventarios, sino que también proporcionan información precisa en tiempo real, ayudando a las empresas a aumentar sus utilidades y optimizar sus procesos.

Es verdad, que dentro de un contexto empresarial es muy normal escuchar a empresarios o directores mencionar la tan famosa frase, haciendo referencia a ella para distinguir al personal que “da el extra” o va “un paso más” y encuentra siempre en él una actitud y respuesta positiva ante cada situación o adversidad, pero sin embargo, ¿cuál es la realidad?.

Como mencionaba en un artículo redactado en años previos, donde contábamos la historia hipotética del crecimiento empresarial de Juan, mantenerse donde están y continuar el crecimiento en las empresas requiere forzosamente de un equipo de trabajo sólido y claro.

Y aquí es donde recuerdo la lectura realizada al azar, y entrecomillo la idea “No somos una familia, los padres no despiden a sus hijos por bajo desempeño. Una mejor visión para un lugar de trabajo es una comunidad” D. LinkedIn

¿Qué genera y propicia un ambiente y entorno de comunidad?, Sinteticémoslo en dos factores principales: Propósito e Interacción.

Propósito. ¿Quieres que en tu empresa se genere un mayor sentido de compromiso, una mayor integración entre las personas y tener respuestas más positivas a las situaciones que se van dando diariamente? Deja un propósito claro.

Para dejar el propósito claro existen muchas metodologías y formas de lograrlo, pero es un primer paso para que la gente tenga claridad del camino y hacia dónde estamos yendo todos juntos.

Interacción. ¿Quieres que en tu empresa se genere un sentido de compromiso, una mayor integración entre las personas y tener respuestas más positivas a las situaciones que se van dando diariamente? Propicia interacciones frecuentes y sanas.

Para dejar claras las interacciones, existen muchas metodologías de seguimiento, y evaluación donde incluso gestores de proyectos y herramientas digitales pueden ser tus grandes aliados. Vigila los tipos de comunicación que se van dando, y propicia una dinámica más sana entre las personas. Lo importante es dejar de ver al personal como una familia casi como por decreto o mandato, o peor aún, pensando que con actividades aleatorias de integración eso se va a lograr.

Lo importante es ver al personal como lo que realmente es, cada uno con una propia individualidad, con pensamientos, con emociones, con conocimientos que a cada uno de ellos los hace una persona única en una interacción diaria para cumplir el propósito de una organización. Propicia un entorno de comunicación, donde perciban el propósito de lo que hacen, y tengan la apertura para interactuar como realmente son.

Te invito a que lo pienses y decidas, ¿qué puedes empezar a mejorar a partir de hoy?

Sobre nuestro autor invitado

C-Clave Growth Management es una empresa que comprende los problemas que surgen en el desarrollo y crecimiento de una organización. Su principal motivo es lograr empresas más sólidas y duraderas a lo largo del tiempo. Con más de 12 años han acompañado a diversas organizaciones a consolidar su camino para crecer, ayudando a directivos, gerentes y dueños de negocio en el proceso.

Sin importar si eres un recién graduado o un profesional experimentado que busca un cambio, estos consejos de búsqueda de trabajo, basados en la inteligencia empresarial (Business Intelligence), te darán la ventaja que necesitas.

La realidad del mercado laboral en números

Antes de sumergirnos en los consejos prácticos, echemos un vistazo a algunos datos estadísticos que arrojan luz sobre la búsqueda de empleo y los trabajos relacionados con Business Intelligence. 

En los últimos años, el campo de la inteligencia empresarial ha experimentado un gran crecimiento en las oportunidades laborales. Se espera que para el 2030  haya un aumento de más del 50% de demanda de profesionales en business intelligence. Esto subraya la importancia de estar actualizado con las habilidades relevantes y la información más reciente en esta área.

Conferencias y Webinars: tu puerta hacia el conocimiento y las oportunidades

Uno de los consejos más valiosos para encontrar trabajo es participar en conferencias y webinars relacionados con tu campo de interés. Estos eventos no solo te permiten aprender de expertos destacados, sino que también te brindan la oportunidad de establecer conexiones relevantes en tu industria. Si estás interesado en mejorar tu empleabilidad, no te puedes perder la conferencia titulada “¡Digitaliza tu Empleabilidad y Despega hacia el Éxito Profesional!”, impartida por el reconocido ponente Pablo Herrada, de la mano de Utel.

Como fundador de la agencia SEO Clean Ranks, Pablo Herrada compartirá sus conocimientos sobre cómo destacar entre los reclutadores y potenciar tu empleabilidad utilizando las últimas herramientas y técnicas digitales. Esta es una oportunidad única para aprender de alguien que ha tenido un impacto significativo en el campo ¡Inscríbete aquí!

La estrategia personalizada: tu enfoque ganador

Cada individuo es único, y lo mismo se aplica a la búsqueda de trabajo. En lugar de adoptar un enfoque genérico, crea una estrategia personalizada que se adapte a tus fortalezas y objetivos. Investiga a fondo las empresas que te interesan y adapta tu currículum y carta de presentación a cada una de ellas. 

Un estudio realizado por Glassdoor, líder en insights laborales, reveló que las solicitudes de empleo personalizadas tienen un 40% más de probabilidades de obtener una respuesta positiva por parte de los empleadores. Este enfoque demuestra tu interés genuino y tu disposición a hacer el esfuerzo adicional.

El Poder de tu Presencia Digital para encontrar empleo

Hoy en día tu presencia en línea puede jugar un papel crucial en tu búsqueda de empleo, pues los reclutadores examinan los perfiles de los candidatos en redes sociales antes de tomar decisiones. Asegúrate de que tus perfiles en LinkedIn y otras plataformas estén actualizados y reflejen una imagen coherente y profesional. Además, participar en discusiones en línea y compartir contenido relevante puede ser una forma efectiva de construir una sólida marca personal.

Aprende y Adáptate Constantemente

La evolución es una constante en el mundo laboral, especialmente en campos como Business Intelligence. Mantente actualizado con las últimas tendencias y tecnologías en tu industria. Inscríbete en cursos en línea, asiste a talleres y nunca dejes de aprender. Un informe de LinkedIn señala que el aprendizaje continuo puede aumentar tus posibilidades de ser contratado. Aquellos que demuestran un compromiso con el crecimiento profesional son vistos como activos valiosos por los empleadores.

La Red: Tu Mayor Activo

Nunca subestimes el poder de tu red de contactos. El boca a boca sigue siendo uno de los métodos más efectivos para encontrar empleo. Mantén tu red activa asistiendo a eventos de la industria, conectando con ex colegas y amigos, y aprovechando plataformas profesionales en línea. Tu próxima oportunidad podría provenir de alguien que conoces.

Conclusión

La búsqueda de empleo puede ser un camino desafiante, pero con la combinación correcta de estrategias y enfoque, puedes destacar y asegurar el trabajo que deseas. Recuerda que cada paso que das te acerca un poco más a tus objetivos profesionales. Conferencias como la de Pablo Herrada pueden brindarte información valiosa y práctica para llevar tu empleabilidad al siguiente nivel.

En resumen, encontrar trabajo en la era actual requiere un enfoque estratégico y personalizado. La inteligencia empresarial revela que el crecimiento en la demanda de trabajos relacionados con Business Intelligence es una realidad. Aprovecha las conferencias y webinars para adquirir conocimientos y ampliar tu red de contactos. Personaliza tu estrategia, mantén una presencia digital sólida, y nunca dejes de aprender. Tu red de contactos puede ser tu mayor activo en esta búsqueda. Con estos consejos en mente, estás listo para conquistar el desafiante mundo de la búsqueda laboral. ¡Adelante y éxito en tu viaje hacia tu empleo ideal!

Qué es Business Intelligence

El Business Intelligence (BI) o También conocido como la Inteligencia de Negocios no es más que utilizar las tecnologías para poder recopilar información y tomar decisiones dentro de los negocios. Puede que suene muy complicado, pero la realidad es que en la gran mayoría de casos, los negocios ya se encuentran haciendo BI sin siquiera saberlo.

Una de las herramientas más utilizadas en gran parte de las empresas y que puede ser un punto de partida muy sólido para recopilar información son las hojas de Excel.

Cuando empiezas a darle forma a la información utilizando columnas y filas, estás pasando de la información no estructurada a la información estructurada. Se le llama información estructurada a todos esos datos que se encuentran registrados de manera que sea más fácil poder interpretarlos y procesarlos. Registrar los datos y limpiarlos es parte fundamental para poder tomar decisiones acertadas con el Business Intelligence. Con la información a la mano puedes tomar decisiones.

Cómo aplicar Business Intelligence en una empresa

La respuesta es muy sencilla, empieza por registrar la información. Seguramente en tu lugar de trabajo ya se está realizando esta actividad, ya sea la información de ventas en un excel, la información de los contactos que llegan por la página web en HubSpot, la lista de asistencias por el checador de entrada de biométricos, ¡incluso en la contabilidad puedes encontrar información registrada!

Como te explicamos en los párrafos anteriores, si partes de una base con información estructurada, tu trabajo será más fácil. Si ya cuentas con una base de datos limpia, es momento de empezar a explorar y descubrir lo que los datos tienen para ti.

Entender la información que quieres analizar es de las etapas que más trabajo y tiempo te pueden consumir dentro del business intelligence pero puedes contar con herramientas que te ayudarán en este proceso. Para poder analizar a fondo la información, puedes iniciar creando visualizaciones, una gráfica de barras para ver la cantidad de ventas, una gráfica de líneas para poder visualizar patrones por temporadas o incluso puedes realizar una gráfica de dispersión para entender la correlación entre propiedades.

Una vez que tengas tus hallazgos y conclusiones, deberás presentar tus descubrimientos y sugerencias, por lo general a un supervisor, directivo o encargado de área para poder llevar a cabo las actividades o modificaciones de estrategia necesarias para cumplir objetivos. Por lo que una buena presentación, acompañada de un buen storytelling son fundamentales para que la gente entienda tu mensaje.

Herramientas para hacer Business Intelligence

Conectar con bases de datos y crear visualizaciones interesantes son actividades fundamentales para el Business Intelligence, por lo que te dejamos una lista de las herramientas más comunes si quieres empezar de inmediato.

Excel

La realidad es que Excel es un programa ampliamente utilizado en las empresas dentro de los distintos procesos que existen dentro de la organización y es muy probable que ya cuentes con información lista para interpretarse. Excel cuenta con algunas funciones muy interesantes que te pueden ayudar a comenzar a interpretar tus datos, desde fórmulas para limpieza hasta conexiones con servidores y algunas funcionalidades para visualización de datos. Eso sí, si quieres sacarle el mayor provecho a esta herramienta, deberás aprender a programar en el lenguaje de VBA que te permitirá autorizar muchas acciones y te permitirán elevar tu nivel de BI al máximo.

Power BI

Power BI es la herramienta dedicada para la inteligencia de negocios dentro de las ofertas de la paquetería Office de Microsoft y es la evolución natural si ya te encuentras utilizando Excel. Al tratarse de un programa enfocado específicamente en el análisis e interpretación de datos, puedes encontrar múltiples conexiones a diferentes bases de datos y distintos tipos de archivos, en tiempo real, de manera remota o local o por solicitudes de consultas por SQL en caso de ser necesario.

Algunas de bondades de utilizar esta herramienta es la capacidad de poder crear visualizaciones de datos de una manera muy sencilla, prácticamente al hacer un par de clicks podrás crear gráficos que luego podrán ser personalizados. Una de las características más notorias es la manera en la que puedes compartir tus visualizaciones con los miembros dentro de la organización al mismo tiempo que ofrece un ecosistema donde puedes publicar tus dashboards y hacerlos visibles desde internet solo para las personas que selecciones, siempre y cuando cuenten con una cuenta premium.

Esta herramienta puede utilizarse de manera gratuita sin la opción de poder publicar en internet pero con la ventaja de poder guardar tus proyectos de forma local, de forma que, si lo necesitas, puedes trabajar con la herramienta de manera ilimitada si no requieres compartir el acceso de tus archivos.

Tableau

Tableau es una de las herramientas más famosas dentro de la comunidad de Business Intelligence gracias a la gran comunidad que tiene. Esta herramienta cuenta con una interfaz muy simple y minimalista, amigable con la mayoría de usuarios inexpertos en el tema y cuenta con una gran cantidad de conexiones para bases de datos. Al igual que con Power BI, podrás crear visualizaciones de una manera muy simple, sin embargo, las visualizaciones dentro de Tableau tienden a sentirse un poco más estilizadas y estéticas con las configuraciones predeterminadas. De igual manera, Tableau ofrece opciones dentro del programa para poder crear visualizaciones de datos independientes, tablero y adicionalmente, Storyboards, que son la manera en la que esta herramienta te dejará realizar presentaciones utilizando toda la información que hayas descubierto con ella.

Tableau cuenta con una opción gratuita llamada Tableau Public, que cuenta con la particularidad de solo permitirte guardar contenido en internet de manera pública, por lo tanto, esta versión no es recomendable para trabajar con información delicada y es más recomendada para empezar a trabajar en proyectos didácticos y académicos. La versión Tableau Desktop te permite guardar de manera local, mientras que la versión Tableau Online te permitirá compartir tus descubrimientos con la gente que pertenece a tu misma organización.

Conclusión

El Business Intelligence es un mundo muy interesante y entretenido el cual te sorprenderá por la cantidad de provecho que puedes utilizar a tu favor para la toma de decisiones en las empresas y una gran comunidad que estará siempre dispuesta a apoyarte.

Esta disciplina abarca diferentes actividades que incluyen la limpieza de información, la creación de visualizaciones y la presentación de los hallazgos. Recuerda que un buen Business Intelligence Analyst simplemente es el canal por el cual los datos pueden contar historias.

Si te interesa comenzar a practicar con algunas de estas herramientas, te recomendamos estar pendiente del Make Over Monday, donde ofrecen bases de datos reales y gratuitas para que puedas comenzar practicar.